🐶 우주펫 픽업셔틀 서비스의 특별한 점

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우주펫 앱에서 실시간 기사님 위치 확인 가능!

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보호자 동승 없이 반려동물만 탑승 가능!

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실시간 예상도착 시간으로 대기 없이 빠르게!

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유치원 등하원 과정 중 발생할 수 있는 사고에 대비한 유상운송 특약 보험 가입 완료!

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캔넬/이동가방으로 안전한 운송!

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유명 대형 매장들이 선택한 안전하고 믿을 수 있는 픽업셔틀!

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🛣️ 우주펫 픽업셔틀 진행 과정

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픽업셔틀 예약하기 : 매장에 신청해주세요

• 방문자용 출입 방법이 따로 있다면 꼭 매장에 알려주세요.
• 보호자님의 비상 연락처와, 연락이 안될 시 호출할 세대 정보도 같이 남겨주세요.
• 우주펫 캔넬이 필요한 경우 사전에 매장에 꼭 요청해주세요.
• 자체 캔넬을 준비하시는 경우 반려동물이 밖으로 나올 수 없는 캔넬만 가능합니다.
  • 이동가방의 경우 입구를 닫을 수 있는 형태만 운송 가능합니다. </aside>

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픽업 하루전 : 픽업 확정알림 발송

• 픽업 하루전 기사님의 예상 도착시간과 기사님 정보를 카카오톡/우주펫 앱을 통해 전달해드려요!
• 주소 변경이 필요하시다면 매장 사장님에게 전달해주세요.
• 확정 이후 장소 변경은 불가합니다.
• 출입 등록이 필요한 경우 차량번호 등록을 꼭 해주세요.

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픽업 당일 : 운행 시작

• 기사님 운행이 시작되면 자세한 도착 예정시간과 기사님 실시간 위치를 확인할 수 있어요.
• 기사님 실시간 위치는 “우주펫” 앱을 통해 확인하실 수 있어요!
• 기사님 위치와 예정시간에 맞춰 내려와 준비를 해주세요!

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출발지 도착

• 우주펫 앱 알림을 통해 도착알림을 보내드려요.
• 픽업셔틀 차량 정보를 확인하고 안전하게 아이를 인계해주세요.
• 기사님을 찾지 못하였다면, 우주펫 앱 내 기사님 연락처를 통해 전화를 해주세요.
• 기사님 도착 후 연락이 안될 시 기사님이 세대로 호출을 하게 되어요.
• 전화 미수신, 세대 호출 미응답 시 픽업이 취소되니 꼭 사전에 준비를 해주세요!

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도착지 도착

• 픽업 종료 알림을 보내드려요.
• 안전하게 아이를 인계하고 운행이 완료되어요.
• 운행 종료 이후 물건 분실, 기타 문의사항이 있는 경우 아래 채널로 문의를 남겨주세요.

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✅ 그 외 픽업셔틀 관련 문의사항이 있으시다면 아래 링크로 문의주세요!

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❓자주 묻는 질문

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질문 왼쪽의 ▶︎ 버튼을 누르시면 답변을 확인하실 수 있어요!

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• 기사님은 안전한가요?

• 등하원 신청은 우주펫에 직접 해야하나요?

• 한번에 많은 아이들을 태우거나 너무 오랜시간 태우지는 않나요?

• 예민한 아이는 아직 차량 탑승이 익숙하지 않아 멀미를 할 수도 있는데 괜찮을까요?

• 픽업/픽드랍 과정에서 영상 녹화가 되나요?

• 픽업 차량은 깨끗한가요? </aside>